件,要求这款衣服的洗标记录以及相关的质保文件。
“对了,你的衣服穿脏了,怎么处理?”
坎蒂丝愣了下,指着自己的鼻子道。“我?怎么会穿脏啊?前些年还会送去干洗的,但形象顾问不建议不要这么做,我的衣服很多,除了家居的、几乎都是穿一两次就会挂起来了,一般不会有经常穿的可能性……”
付正义恍然!
他将满腹忧虑的经理叫到了一旁,将解决的办法说给他听,旗舰店的经理愣了足有两分钟、才愕然惊叫了起来。这样不妥吧?”
“我不清楚在古驰这边这种情况是品控还是质保、又或者是采购部门应该负责,不过我觉得用这样的理由进行解释,即便是可能会失去一些顾客,但一定可以为品牌带来更多忠实顾客的,去做吧!”
旗舰店的经理纠结且为难。
不过眼前这人是陪着拥有总公司黑卡特派员资格的人过来的,二人之间的亲昵程度显然不是他这种级别的员工可以乱说什么的,更何况在走廊里的那几个显然是保镖的家伙、也给他带来了严重的心理压力,犹豫了片刻还是来到了坎蒂丝的面前,将付正义所说的理由讲述了一番、询问是否能够采纳?
“天呐!你怎么能想到的?”
付正义耸了耸肩。“是你刚才说的那番话、提醒了我,圣诞节嘛,古驰的工厂肯定是放假了,也别去猜测那顾客为什么会在今天过来,我觉得用这样的理由来解释、应该跟真相的差距不是很大了……”
获得了坎蒂丝的允许,旗舰店经理带着那褪色的大衣走进了店长办公室,带着公式化的微笑道。“实在是不好意思,古驰作为全球顶级奢侈品品牌之一,公司的宗旨是为顾客最优秀的产品,所以这款大衣在设计之初就没考虑过需要进行清洗,一般购买古驰的顾客都是穿几次就扔了的,所以……实在是抱歉,褪色并不属于质量问题……”
透过门缝,坎蒂丝见那中年妇女瞠目结舌,最终一言不发便拎着那大衣便拂袖而去,于是噗嗤一下就乐了,攥起拳头便在他的胸膛上锤了一记……