第三百五十三章 降职(2 / 3)

房间给我定好,顺便做好饭,给我送进去。”客人瞥了眼徐京墨,先是呆愣一下,后一秒又是高傲的样子。

客人提的要求,好在都是她熟悉的,不过她没有注意到他脸上的微表情,仍笑道:“那先生请您跟我来吧。”

“等等,不应该先看身份证再领客人去吗?”也不知道哪个服务员小声说了一句,其他服务也窃窃私语起来,徐京墨的脸唰一下变白了。

她尴尬笑道:“先生,请您等等,我们需要录入您的消息,请您把身份证拿出来。”

“你什么意思?”客人已经和她一起移步电梯门口了,这时候再回去就是对他的大不敬,他皱眉道:“你我刚刚听到了,你这个主管是不是不知道流程?”

知道让客人丢脸了,徐京墨也是很抱歉,不过被直接揭了老底,她更加紧张,“不是的,我刚刚只是忘了。”

“算了,我看你长的这么漂亮,是被潜上去的吧,根本什么都不懂。”客人色眯眯地盯着她看了一会儿,自负道:“我是有责任的,我要投诉你!”

投诉两个字一出来,立马就传遍了整个酒店,那位客人很神气地出了门,没有给徐京墨任何挽留的机会。

“听说了吗,咱们主管其实什么都不懂,今天的智障客户她都应付不了。”几个服务员趁机在背后议论徐京墨的失误。

一个还算有姿色的女服务员听到后不由得冷笑,“我早就知道她不行了,每天冷着脸,装的可真辛苦。”

徐京墨的能力大家有目共睹,但是这次失误也是真的,其他人不觉有些偏向于谣言,觉得徐京墨以前很可能就是装出来的,其实她什么都不会。

同一时间,领导收到消息,把徐京墨叫到了办公室,质问道:“你今天怎么回事,和你以前大不相同,是生病了还是怎么?”

领导的表情还算温和,但是“十八岁”的徐京墨见识过什么,自己一个失误就被那么多人议论,现在领导都找她了,她一下子忘了宛童教的东西,方寸大乱。

“问你话呢,我还有其他事情,你把今天的事情汇报一下。”

听到领导不耐烦的声音,徐京墨都快把手抠烂了,她紧张道 :“我忘记带顾客登记,再让顾客登记的时候,他就走了。”

“这种基础的事情你能忘?你可是我们酒店的主管。”领导叹口气,问道:“那你知不知道每天要做到账单记录统一?”

紧张的徐京墨已经什么都想不起来了,别说什么账单了,现在让她检查放内卫生,估计她都说不出个一二。

想想还真对不起宛童教的内容,她很伤心,自己没有信心,没能大胆自信一些,领导的神色已经变得越来越难看了,她只好坦白道:“对不起,经理,我其实……什么都不会。”

“什么都不会?!”她这句话着实把领导吓了一跳,一个他们酒店请来的主管,竟然说自己什么都不会,听了他自己都不信。

“我真的什么都不会,对不起!”

徐京墨的第二次坦白,不得不让领导相信,最后他也很无奈,“本来你挺能干的,或许是因为你离职时间太长了,忘了怎么管理了。”

见领导她找借口,她很不好意思打断他,只能继续听他说道:“这样吧,为了给酒店一个交代,先把你降职,你做服务员吧,再熟悉一下流程。”

还能在这里工作已经很幸运了,领导还是商量的语气,徐京墨感谢地看着领导,“这些您,我一定会好好干的。”

到更衣室将主管的制度脱掉,换上了服务员的服装,徐京墨瞬间觉得轻松了不少,不过她还是很对不起宛童,那么认真地教她。

想来,她就更加勤奋工作,用自己的工资给宛童买礼物。

“你在这里干什么?”之前说徐京墨坏话的女服务员拿着抹布,看到徐京墨很惊讶,随