比较有意思的是，这些不同之处也让许多用户心理上觉得这钱没白花。

黑鲨手机的外观跟其他手机也很大不同，相机模组并不突出，甚至看起来略显寒酸，反倒是采用的窄边框设计让人觉得整个屏幕要比实际尺寸要大很多，看起来很爽。

当然，手机好不好用才是关键，用户很快换好卡，按住开机键三秒之后，手机开机，最初映入眼帘的是4g通信lo，随后就是一只q版鲨鱼冲浪的动态图标。

手机开机速度很快，在设置了背面指纹之后，用户正式进入系统，系统很简洁，就连预装的软件都不多，除了易支付、易聊、美食网、应用宝之外，其他的就是一些市面上比较火的游戏，除了王者荣耀、刀塔传奇这些，还有例如部落冲突、时空猎人之类的手游，当然，这些都是厂商给了钱的。

作为一款手机游戏，购买的用户基本都是游戏爱好者，他们最想知道的自然是这款手机，是否有发布会上表现得那么好。

于是各种游戏被打开、关掉，反复试验，的确很流畅，随后又打开自己常玩的游戏，不知不觉，几个小时过去，在家人的催促中依依不舍的关掉游戏，结果发现，居然还有60的电量，顿时大为满意。

当然，也并不是所有用户都是满意的，有的用户长时间使用过后，发生了卡顿、甚至自从关机的情况。

这对于用户来说是无法容忍的，作为一款游戏手机，花了那么多钱，才用了不到一天就死机？

于是用户愤怒的联系客服质问这究竟是怎么回事。

“尊敬的用户您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，黑鲨手机是一个全新的手机品牌，作为手机厂商我们还很年轻，您的反馈将会促进我们更好的成长，对于您反应的死机问题，我们将采取召回的方式，给您换一部全新的黑鲨手机，快递员将会上门收取您原先的手机，请问这样的处理，您还满意吗？”

直接换新手机，这样的处理方案是大多数用户都没有享受过的待遇，许多品牌遇到售后问题基本都是能推就推，像这种死机的问题，客服肯定会说死机只是偶然现象，然后让用户再三使用，一直到确认不断死机，才会处理。

就连小米在很长一段时间都被网友戏称为重启而生。

这么好的服务态度甚至让有些用户都有些不好意思，主动表示，先用几天看看，要是不再死机，也就没必要浪费时间了。

总体来说，黑鲨手机的品控还是不错的，16万台手机，真正出现问题的只是少数，而这部分用户对于黑鲨手机的售后满意度也很高。

另外一边，随着乐视手机用户的日常使用时长增加，乐视手机也出现了各种售后问题，然而当用户申请售后时，乐视给出的答复却是请到乐视售后网点进行质量检测。

好吧，检测就检测吧，然而当用户询问，哪里有售后网点时，却被告知只有各大一线城市才有，许多用户不禁懵了，并不是所有用户都住在一线城市的，总不能让他们为了检测一部手机，就搭进去几百上千的路费吧？

当然，这点乐视也考虑好了，表示让用户把手机寄到售后网点就好，用户一想也行吧，总好过自己花钱去修。

于是，用户满怀希望的把手机寄往乐视的售后网点，然而，许多用户过了半个月都没有收到自己的手机，于是只能继续跟售后联系。

然而实际上，乐视的售后部门跟乐视手机的售后网点压根就没有内部对接，没错，这就是乐视的特色，管理极其混乱。

有的用户发现售后网点寄给自己的手机压根不是自己寄出去的那台，打电话给售后，结果售后一问三不知。

有的用户则是发现，自己寄出去的手机一开始只是连接耳塞听不到声音，结果回来之后，直接闪屏了。

还有的更过分，寄出去的手机是完