“这招待所就是在李副处长的关心下整理整顿重新开展服务的”

秦淮茹介绍到：“在开展服务前，李副处长就给我们指导了三条意见，一个是服务，一个是团结，另一个是安全”。

杨凤山点点头，没有打扰秦淮茹，示意她继续说。

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秦淮茹解释道：“说服务，李副处长要求我们分别在设备设施上，在人员素质上提升服务品质”。

“说团结，李副处长要求招待所所有员工上下一心，互相包容，互相理解，即使有争端和矛盾，也不能影响工作，不能让客人感受到”

“说安全”

秦淮茹顿了一下，指了指墙角的灭火器说道：“食堂的饭菜安全，房间的卫生安全，就连灭火器都在时刻提示着我们安全”。

杨凤山点点头，问道：“就靠这三条？你就把招待所管理好了？”

“哪儿啊~”

秦淮茹也是越说越顺溜，嘴里也不卡顿了，笑容也很正常了。

“刚开始的时候也是鸡飞狗跳的，员工有车间来的，有从服务处挑选来的，有后勤处派来的，总有矛盾发生”。

“你是怎么处理的？”

杨凤山显然是对这个比较感兴趣的，示意秦淮茹详细说说。

秦淮茹笑着解释道：“先讲明白道理，再讲明白纪律，私下里多关心同志，工作上要严格要求，平等对待，我想再不服气的，就可以送回服务处了”。

杨凤山从食堂的门口已经看见领导下楼了，站起身，对着秦淮茹说道：“受教了，看来我要多跟你学习了啊”。

“您太谦虚了厂长”

秦淮茹送着杨凤山出了食堂的门，见着领导过来，便站在了一旁。

肖远华见杨凤山跟招待所的人走出来，知道这是招待所的负责人，点点头道：“这两天谢谢你们的服务了，代我谢谢大家”。

“领导您客气了，这是我们的职责所在”

秦淮茹笑着上前一步回了话，说完后又退了半步。

肖远华和杨凤山都很满意秦淮茹的言行举止，从刚才秦淮茹的表述中，杨凤山知道，这李学武在管理上是真有几下子的。

而早上肖远华就从杨元松的口中得知了招待所的管理制度的建立过程。

所以两人现在的表情都是一般无二的。

杨凤山顺着领导的话笑着说道：“招待所的管理好，我这刚刚也是在跟秦所长取经呢”。

“哦，是嘛”

肖远华对基层的同志很是客气的，微笑着对秦淮茹点头道别，一边往出走，一边对着杨凤山说道：“基层就是能找到问题的解决办法啊，你这条思路是对的”。

杨凤山笑着附和道：“三人行，必有我师焉嘛”。

“呵呵呵”

肖远华已经见着了门口的汽车，其他的随行人员已经在办公区那边等着了。

趁着招待所门口没有别人，肖远华看着杨凤山语重心长地说道：“管理学是一个大学问，要用一生去追求，去探索，去学习”。

“你想要往东走，就得学会往西走，你想要往北走，就得有能往南走的能力”

肖远华知道杨凤山在轧钢厂的管理工作中很有压力，但这个位置就不是游戏玩乐的位置，轧钢厂也不是游乐园。

若戴王冠，必承其重，就是这么个道理。

你想要有指挥的权利，那就要承担被攻击和质疑的义务，要么修炼自己，要么被别人当成修炼的对象。

肖远华也希望杨凤山能勇于承担起管理的责任和担当，不能因为一个副厂长就影响了工作的计划和目标。

“把这次的事情当个锻炼”