沪市娘娘食品有限公司总经理办公室。

秘书给潘人美端了一杯白开水，给李敏一杯新鲜出炉的甜奶后就下去了。

最终李敏也没能喝上一口自家的奶茶，潘人美没同意，按她的意思，小小年纪喝奶就行，喝什么茶，茶是一个六岁小孩该喝的吗？

至于为什么她自己不喝奶也不喝茶，喜形于色的她只是摸了摸自己的肚子，李敏就恍然大悟了。

高兴的他在沙发上打滚，连声询问是弟弟还是妹妹。

潘人美笑骂说，八字还没一撇呢，顶多才是个豆豆那么大的小点点，鬼才知道是男是女呢。

李敏哈哈大笑，言称自己只认妹妹不要弟弟，弟弟多调皮啊，还是妹妹可爱。

潘人美慈祥的摸了摸儿子的头，告诉他，千万不要在奶奶面前提妹妹的字眼，她可接受不了。

呵呵，这点李敏可不认可。别看前世，自己出生时，奶奶那副兴高采烈的模样给自家母亲一错觉，觉得自己婆婆有着极度的重男轻女情节。

现实就是......那确实是。

哈哈，但那也只是针对他这个长孙而已，自己的堂弟可没享受过这样的待遇，所以，在奶奶李秀娜眼里，孙辈只有自己的长孙和其他孙子孙女外孙两种。

笑也笑了，闹也闹了，坐在老板椅上的潘人美看着沙发上翘着二郎腿的李敏，轻声询问道。

“儿子，刚在店里你问小美歌手的事情，是不是又有什么鬼点子了？妈知道你不会无的放矢的。”

“呵呵，妈，你知道店里和公司里有什么相同之处和不同之处吗？”李敏决定先考考母亲。

“你说这个？相同的地方就是都是上班工作的地方，只不过面对的客户群体不同。”

“比如，公司里的员工以管理下面的奶茶店为主，上对接政府部门，中对接各种供应商，下对接各奶茶店，负责她们的原料、配方、账务、工资发放等。”

“奶茶店就比较简单了，上对接公司各职能部门，然后就是面对不同年龄段的客户群体，将制作的奶茶卖出去。”

“你要说还有什么不同嘛，那就是公司本部不赚钱，奶茶店赚钱？”

“不不不！老妈，你说的片面了。”不慌不忙学着NBA球星穆托姆博摇手指的李敏说道。

“在我的理解里，公司本部应当是一个充满秩序的地方，在这里，上下级之间的关系清晰明了，层次分明，每个人都清楚自己的位置和责任。管理严格，规章制度严谨，员工们遵守规定，不敢轻易违反。这种秩序感让人感到安心和放心，也让整个公司的运营更加高效和有序。”

“公司里难免会出现上下级有年龄差的问题，但奶茶店不同。不但包括店长大家都是二十来岁出头的年轻人，而且面对的客户也都是以年轻人为主。那么问题来了，年轻人喜欢什么？咱们卖的确实是年轻人都会喜欢或者会喜欢上的奶茶，那还有什么是可以吸引年轻人乖乖进店，然后掏钱买一杯奶茶喝喝呢？”

“这......”这下可把潘人美问住了。

“那我们换个思路吧，在老家我们开春风服饰店的时候，你们是怎么卖衣服的？”

“我们不是做什么卖什么吗？”潘人美弱弱的回答道，这个时候哪还有母亲的威严啊，完全就是一个被老师检查作业的学生。

“难道不是市场上卖相越好的我们才卖什么吗？”被自己母亲打败的李敏决定不绕弯子了，太废母亲的脑子，万一以后妹妹出世缺了根筋那就不美了。

“我们从温市批发市场上买那么多纽扣和成品衣回来的目的是什么？还不是想了解我们县里百姓喜欢哪种款式吗？任何买卖不都是先了解客户需求，然后满足客户需求这么一个过程吗？”